Bei Problemen und Fragen kontaktieren Sie uns am besten zuerst per Email an gsg@informatik.uni-bonn.de. Bitte verwenden Sie dabei eine Absenderadresse, die uns bekannt ist (z.B. die Uni-ID), das erleichtert bei Anfragen bzgl. Ihres Accounts die Bearbeitung enorm. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst exakt, erklären Sie, was Sie versucht haben, auf welchem System Sie es versucht haben und wann genau Sie es versucht haben.
Betriebsmeldungen können auch per Mailingliste bezogen werden.
In wirklich dringenden Fällen können Sie sich auch direkt an einen unserer Mitarbeiter wenden, per Telefon oder auch persönlich. Die Büros der GSG Mitarbeiter befinden sich im Erdgeschoss des Standorts Friedrich-Hirzebruch-Allee 8. Wir bitten aber generell um Kontaktaufnahme per Email an gsg@informatik.uni-bonn.de.
| Name | Telefon | Funktion | |
|---|---|---|---|
| Helpdesk | gsg@informatik.uni-bonn.de | Allgemeine Adresse für alle Anfragen technischer Art | |
| Anna Tausendfreund | 73-60705 | tausendfreund@informatik.uni-bonn.de | Clients, Beschaffung und Transponder |
| Christian Roggendorf | 73-60702 | roggendorf@bit.uni-bonn.de | Infrastruktur und Clients |
| Ignatios Souvatzis | 73-60701 | ignatios@cs.uni-bonn.de | Netze und Infrastruktur |
| Torsten Steinhäuser | 73-60703 | steinhae@informatik.uni-bonn.de | Infrastruktur und Clients |
| Thomas Thiel | 73-60700 | thiel@informatik.uni-bonn.de | IT-Leitung |
Gemeinsame Systemgruppe (GSG)
Institut für Informatik
Universität Bonn
Friedrich-Hirzebruch-Allee 5 (Post)
Friedrich-Hirzebruch-Allee 8 (Büro)
53115 Bonn
Germany