Unterschiede

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--- de:kontakt [2022-02-14 15:08] – [Mitarbeiter] Thomas Thiel
+++ de:kontakt [2023-03-10 14:20] (aktuell) – Torsten Steinhäuser
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 Bei Problemen und Fragen kontaktieren Sie uns am besten zuerst per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]]. Bitte verwenden Sie dabei eine Absenderadresse, die uns bekannt ist (z.B. die Uni-ID), das erleichtert bei Anfragen bzgl. Ihres Accounts die Bearbeitung enorm. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst exakt, erklären Sie, was Sie versucht haben, auf welchem System Sie es versucht haben und wann genau Sie es versucht haben.
-Falls Sie einen persönlichen Ansprechpartner benötigen, etwa bei Problemen mit Ihrer Benutzerkennung, können Sie sich auch direkt an einen unserer SHKs am Helpdesk in Raum 0.014 wenden.
 Betriebsmeldungen können auch per [[https://lists.iai.uni-bonn.de/mailman/listinfo.cgi/gsg-op|Mailingliste]] bezogen werden.
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 ^Name^Telefon^Email^Funktion^
-|Helpdesk|73-60707|[[gsg@informatik.uni-bonn.de]]|Studenten- und Nutzerbetreuung|
+|Helpdesk| |[[gsg@informatik.uni-bonn.de]]|Allgemeine Adresse für alle Anfragen technischer Art|
 |Anna Tausendfreund|73-60705|[[tausendfreund@informatik.uni-bonn.de]]|Clients, Beschaffung und Transponder|
-|Leszek Paszkiet|73-60703|[[leszek@cs.uni-bonn.de]]|Beschaffung, Transponderverwaltung|
 |Christian Roggendorf|73-60702|[[roggendorf@bit.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients|
 |Ignatios Souvatzis|73-60701|[[ignatios@cs.uni-bonn.de]]|Netze und Infrastruktur|
-|Torsten Steinhäuser|73-60707|[[steinhae@informatik.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients|
+|Torsten Steinhäuser|73-60703|[[steinhae@informatik.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients|
 |Thomas Thiel|73-60700|[[thiel@informatik.uni-bonn.de]]|IT-Leitung|
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