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--- de:helpdesk [2019-04-16 11:28] – meiers
+++ de:helpdesk [2024-06-20 10:37] (aktuell) – Corona Information entfernt, Helpdesk ist nicht mehr Torsten Steinhäuser
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 ====== Helpdesk ======
-Allen Studierenden und Mitarbeitern steht der Zugang zu unserem IT Helpdesk im Raum 0.014 offen. Dort beantworten wir gerne Ihre Fragen zur IT-Infrastruktur und lösen Ihre technischen Probleme.
+Es gibt keinen physischen Helpdesk mehr.\\
+Im Falle von technischen Problemen an der von uns betreuten Infrastruktur, kontaktieren Sie uns per Email an <gsg@informatik.uni-bonn.de> oder über den GSG-Supportchat (unten rechts auf dieser Seite).
-Der Helpdesk ist zu folgenden Kernzeiten besetzt:
-^Wochentag^Öffnungszeit^
-|Mo|10-14 Uhr|
-|Di-Do|12-16 Uhr|
-|Fr|12-14 Uhr|
-Der Helpdesk ist aus personellen Gründen nur teilweise besetzt. Bitte wenden Sie sich nur in **dringenden Fällen** direkt an unsere Mitarbeiter in unseren anderen Büros, damit wir unserer Arbeit sinnvoll nachgehen können. Wenn möglich, wenden sie sich bei nicht besetztem Helpdesk per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]].