Unterschiede

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--- de:tvs:account [2019-10-11 10:07] – [Wie erzeuge ich einen TVS-Zugang?] Ignatios Souvatzis
+++ de:tvs:account [2024-03-14 14:30] (aktuell) – [Probleme bei alten Zugängen] Torsten Steinhäuser
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 ====== TVS-Zugang ======
-====== Was ist TVS? ======
+===== Was ist TVS? =====
 Siehe [[https://tvs.cs.uni-bonn.de/]]
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 Sobald Sie ihr Passwort haben, können Sie sich von überallher für ein Tutorium registrieren.
+===== Probleme bei neuen Zugängen =====
+  * **Ich habe keine Matrikelnummer:** Eigentlich trifft das nur für FFF-Studenten zu. In diesem Fall senden Sie uns eine kurze E-mail an tvs@cs.uni-bonn.de
+  * **Ich habe mich registriert, aber kein Passwort bekommen.** Warten Sie eine Weile. E-mail ist schnell, aber kein Echtzeitmedium. //oder://
+  * **Ich habe mich registriert, aber kein Passwort bekommen.** Gucken Sie in Ihren Spamordner, falls Sie so etwas haben. //oder://
+  * **Ich habe mich registriert, aber kein Passwort bekommen.** Sie haben sich bei der E-mail-Adresse vertippt. Warten Sie bis zum nächsten Morgen, dann ist der Account gelöscht, und Sie können sich einen neuen erzeugen.
+  * **Ich versuche mich zu registrieren, aber die Matrikelnummer ist angeblich schon im System.** Vermutlich haben Sie schon einen TVS-Zugang - dann siehe unten.
+  * **Ich versuche mich zu registrieren, aber die Matrikelnummer ist angeblich schon im System, und ich habe wirklich keinen Zugang.** Dann hat sich jemand anders vertippt. Kommen Sie zu unseren Büros, bringen Sie einen Lichtbildausweis und ihr Smartphone mit der Campus App mit.
+===== Probleme bei alten Zugängen =====
+  * ** Ich habe mein Passwort vergessen. ** Siehe [[https://tvs.cs.uni-bonn.de/forgot_password.php?lang=de|Passwort vergessen?]] auf der Login-Seite.
+  * ** Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Mailaccount.** Loggen Sie sich ein und hinterlegen Sie die neue Email-Addresse.
+  * ** Ich habe mein Passwort vergessen und keinen Zugriff mehr auf meinen Mailaccount.** Sprechen Sie bei uns vor, und bringen Sie einen Lichtbildausweis und ihr Smartphone mit der Campus App mit.