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de:helpdesk [2020-06-30 12:52]
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de:helpdesk [2022-10-12 14:39] (aktuell)
Thomas Thiel
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 ~~NOTOC~~ ~~NOTOC~~
-====== Helpdesk (0.014) ======+====== Helpdesk ======
  
-Allen Studierenden und Mitarbeitern steht der Zugang zu unserem IT Helpdesk im Raum **0.014** offenDort beantworten wir gerne Ihre Fragen zur IT-Infrastruktur und lösen Ihre technischen Probleme.+---- 
 + 
 +**Achtung**: aufgrund der Pandemie haben wir unseren studentischen Anwesenheitsdienst am Helpdesk bis auf weiteres **eingestellt**. Bitte kontaktieren Sie uns per Email an <gsg@informatik.uni-bonn.de> im Falle von technischen Problemen an der von uns betreuten Infrastruktur. 
 + 
 +----
  
-Der Helpdesk ist zu folgenden Kernzeiten besetzt: 
-^Wochentag^Kernzeit^ 
-| Mo | 10 - 14 Uhr | 
-| Di | 12 - 14 Uhr | 
-| Mi | 12 - 14 Uhr | 
-| Do | 10 - 14 Uhr | 
-| Fr | 12 - 14 Uhr | 
-\\ 
-Aus personellen Gründen kann der Helpdesk nicht durchgehend während der Gebäudeöffnungszeiten besetzt werden. Zu den oben angegebenen Kernzeiten ist der Helpdesk jedoch am wahrscheinlichsten besetzt. 
-Bitte sehen Sie davon ab unsere Mitarbeiter in anderen Büros zu kontaktieren (ausgenommen sind Transponderangelegenheiten), damit wir unserer Arbeit sinnvoll nachgehen können. \\ 
-Bitte wenden Sie sich bei nicht besetztem Helpdesk per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]].